服务条款
生效日期：2026 年 9 月 9 日
本服务条款（“条款”）是您与 Haro Health LLC（“Haro Health”、“我们”或“我们的”）之间的协议，适用于您使用 harohealth.com 及相关服务、内容、顾客账户、购买、订阅、评论、推荐或联盟功能和通信（统称“服务”）。使用服务即表示您同意本条款。如不同意，请勿使用服务。
1. 资格与账户
您必须达到居住地的法定成年年龄方可下单。您可以浏览网站，也可能可以访客身份结账。除非某项功能明确要求，否则账户并非必需。如果您创建账户，请提供准确的信息、妥善保护登录凭据，并在怀疑账户遭未经授权使用时及时通知我们。在法律允许的范围内，您须对账户下的活动负责。
2. 产品信息与健康免责声明
Haro Health 产品是膳食补充剂，并非药品。网站内容仅供一般教育和信息参考，不构成医疗建议、诊断或治疗。有关膳食补充剂的声明未经美国食品药品监督管理局（FDA）评估，产品无意用于诊断、治疗、治愈或预防疾病。开始或更改补充剂前，请就个人需求、药物、健康状况、怀孕或哺乳情况咨询合格的医疗专业人员。遇到医疗紧急情况时，请寻求急救。
我们会尽力准确描述产品，但包装、图片、颜色、成分来源和产品详情可能发生变化。请阅读随产品提供的标签并遵照说明。网站内容不保证个人效果。
3. 订单、定价与付款
提交订单即表示您依据本条款及结账时显示的披露内容提出购买所列产品的要约。我们可能因库存、价格或商品信息错误、涉嫌欺诈、未经授权转售、法律限制或配送限制等原因接受、拒绝、限制或取消订单。如果我们在收款后取消订单，将退还已取消订单的金额。
如有相应选项，价格会以所选货币显示。税费、配送费、关税及其他费用会按照结账时说明显示或计算。您授权我们及支付服务提供商向您选择的付款方式收取费用。商品所有权及损失风险按照适用法律转移；本节任何内容均不限制不可放弃的消费者权利。
4. 配送、退货与退款
我们的配送政策说明可选服务、预计时间、费率、国际费用和配送限制。除适用法律另有要求外，配送日期均为预计日期。
我们的退货与退款政策说明首笔订单 30 天满意保证、适用条件、退货说明和退款流程。上述政策纳入本条款。如果强制性消费者法律赋予额外权利，以该法律为准。
5. 订阅与自动续订
部分产品以自动续订订阅形式提供。订阅前，结账页面会显示产品、数量、配送频率、价格、折扣、定期收费条款以及任何适用运费或税费。完成订阅购买即表示您授权我们持续向您选择的付款方式扣款，直至您取消订阅。
您可以通过顾客账户或订阅电子邮件中的订阅管理链接管理、跳过、暂停或取消订阅，也可发送邮件至 hello@harohealth.com 寻求帮助。为避免未来扣款，请在相应订单处理前取消。取消会停止未来的定期订单，但不会自动取消或退款已处理的订单。订阅订单的退货适用退货与退款政策。更多详情请参阅我们的购买选项取消政策。
在法律要求时，我们会通知您重要的订阅或价格变更。如果付款失败，我们或订阅服务提供商可能会重试扣款、要求更新付款方式、暂停服务或取消订阅，并遵守适用法律。
6. 转售、诊所、推荐与联盟会员
顾客购买的产品仅供个人使用，不得未经授权转售。如需获批的诊所、批发或分销合作机会，请联系我们。对于合理认为涉及未经授权转售的订单，我们可能限制数量或取消订单。
推荐、联盟会员、诊所和促销项目可能附有您加入时显示的其他条款。参与者必须清楚、显著地披露重要关系，使用真实声明，并遵守适用的广告、代言、平台及医疗专业人员规则。如发生欺诈、滥用、误导性宣传或违反项目条款，我们可能扣留权益或终止参与资格。
7. 评论与用户内容
如果您提交评论、图片、留言、推荐语或其他内容（“用户内容”），即表示您声明该内容真实、基于您的真实体验、由您拥有或依法提交，且不侵犯他人权利或违反适用法律。请勿包含患者信息、机密信息、违法医疗声明，或具有欺骗性、骚扰性、侵权性或有害的内容。
您保留用户内容的所有权。您授予 Haro Health 一项全球范围、非独占、免版税、可转让、可再许可的许可，使我们可为服务及合法推广业务之目的托管、复制、排版、发布、展示、分发和使用该内容。我们可审核或删除用户内容，但没有义务发布。除非另行书面约定，我们不承诺支付报酬。
8. 知识产权
服务及其中的文字、图形、照片、视频、版式、软件、商标和其他内容由 Haro Health 拥有或获许可使用，并受法律保护。在遵守本条款的前提下，我们授予您有限、可撤销、非独占且不可转让的权利，仅可为个人合法目的使用服务。除法律允许或经我们书面同意外，您不得复制、抓取、修改、分发、出售、反向工程、干扰或利用服务。
如果您认为服务内容侵犯您的版权或商标权，请发送邮件至 hello@harohealth.com，并提供作品识别信息、涉嫌侵权材料及其所在位置、您的联系详情、善意声明、在伪证处罚下作出的准确性及授权声明，以及您的签名。
9. 可接受的使用方式
您不得利用服务违反法律或他人权利；提交虚假或误导性信息；传播恶意软件或垃圾信息；未经授权收集他人信息；干扰安全或运营；规避购买数量限制；冒充他人；或对 Haro Health 产品作未经授权、虚假或误导性声明。对于违反规定的行为，我们可能暂停或终止访问，并配合法律允许的调查。
10. 第三方服务与链接
服务可能包含第三方应用、支付服务、链接、内容、市场平台或社交功能。我们无法控制第三方服务，您使用这些服务时适用其条款和隐私声明。除非明确说明，提及第三方并不表示我们为其背书。
11. 电子通信与手机消息
您同意接收与订单、账户、订阅、安全及本条款有关的交易类电子通信。营销电子邮件和短信须依据您注册时作出的许可发送，您可以使用取消订阅链接或回复 STOP 停止接收。是否同意接收营销短信并非购买条件。消息频率不定，可能产生消息和数据费用。回复 HELP 或联系 hello@harohealth.com 获取帮助。承运商不对延迟或未送达的消息承担责任。
12. 隐私
我们的隐私政策说明我们如何处理个人信息以及您可用的选择。
13. 保证免责声明
在法律允许的最大范围内，服务按“现状”和“可用”状态提供。Haro Health 不承担默示保证，包括适销性、特定用途适用性、所有权及不侵权保证。我们不保证服务不会中断或出错、内容完整或最新，也不保证任何产品会产生特定结果。部分司法管辖区不允许排除某些保证，因此这些限制可能不适用于您。本条款不排除明确的产品保证或依法不可排除的法定权利。
14. 责任限制
在法律允许的最大范围内，即使已被告知可能发生，Haro Health 及其高级职员、员工、关联公司、代理人、许可方和服务提供商，也不对因服务或产品引起的间接、附带、特殊、示范性、惩罚性或后果性损害，或利润、收入、数据、商誉或使用损失承担责任。
在法律允许的最大范围内，Haro Health 因服务或产品产生的总责任，不超过相关事件发生前 3 个月内您为引发该索赔的产品或服务向 Haro Health 支付的金额。法律禁止限制责任的情形不受上述限制，包括不得限制的人身伤害、欺诈、重大过失、故意不当行为、产品责任或强制性消费者保护责任。
15. 赔偿
在法律允许的范围内，对于因您非法使用服务、用户内容、未经授权转售，或违反本条款或他人权利而产生的第三方索赔、损失及合理费用，您同意为 Haro Health 及其高级职员、员工、关联公司和代理人进行抗辩、赔偿并使其免受损害。本节不要求您就一方自身的违法行为向其赔偿，也不限制不可放弃的消费者权利。
16. 争议解决与仲裁
请仔细阅读本节。本节会影响您参加陪审团审判及集体诉讼的权利。
提出索赔前，您与 Haro Health 同意先尝试进行为期 30 天的非正式解决。请将说明索赔内容及所请求救济的书面通知发送至 hello@harohealth.com，以及 Haro Health LLC, 4880 Lower Roswell Rd., Ste. 165-202, Marietta, GA 30068 USA。Haro Health 会向与您的订单或账户关联的联系信息发送通知。
除符合条件的小额索赔法庭个人索赔、适用法律不允许仲裁的公共禁令救济请求、涉及知识产权滥用的索赔，或任何一方可向政府机构报告的事项外，因本条款、服务或产品引起的争议均须由美国仲裁协会依据其当时有效的消费者仲裁规则进行个人约束性仲裁。《联邦仲裁法》适用于本仲裁条款。根据规则或仲裁员的许可，听证可远程进行、在佐治亚州科布县进行，或在包含您账单地址的联邦司法区进行。Haro Health 将支付适用消费者规则要求其承担的费用。仲裁员可裁定法院可裁定的同类个人救济。
在法律允许范围内，您与 Haro Health 放弃陪审团审判权，并同意仅以个人身份提出索赔，不得作为集体、联合、合并或代表诉讼中的原告或集体成员。如果集体诉讼弃权对某项索赔或救济不可执行，则在可仲裁事项完成后，该部分将由有管辖权的法院审理。
您可在首次接受本条款后的 30 天内发送签署的书面通知退出仲裁。请提供您的姓名、地址、订单或账户电子邮件，以及明确表示退出仲裁的声明，并寄至上述邮寄地址。退出仲裁不会影响您与 Haro Health 的关系。
17. 适用法律
除受《联邦仲裁法》或您居住地强制性法律管辖的事项外，本条款受佐治亚州法律管辖，不考虑法律冲突规则。允许在法院审理的争议应提交至服务佐治亚州科布县的州法院或联邦法院，除非适用法律允许或要求其他审理地点。《联合国国际货物销售合同公约》不适用。
18. 变更、暂停与终止
我们可能更新服务或本条款。生效日期标明当前版本。在法律要求时，我们会就重大变更另行通知。变更仅向未来适用，且不会更改已接受订单所适用的条款，除非法律要求或双方另有约定。您可随时停止使用服务。对于违规、欺诈、安全风险或法律原因，我们可能暂停或终止访问。
19. 一般条款
如果本条款的任何部分不可执行，则会在必要的最低范围内修改或删除该部分，其余部分仍然有效，但仲裁部分另有规定的除外。我们未执行某项条款不构成弃权。未经我们同意，您不得转让本条款；如发生合并、重组、出售或业务转让，我们可转让本条款。本条款连同纳入其中的政策及结账披露，构成您与 Haro Health 就服务达成的协议。按其性质应在终止后继续有效的条款仍继续有效。
强制性消费者权利和救济仍然适用。如果本条款与不可放弃的法律冲突，以该法律为准。
20. 加利福尼亚州消费者通知
加利福尼亚州用户可联系加利福尼亚州消费者事务部消费者服务司投诉协助部门，地址：1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834；电话：(800) 952-5210 或 (916) 445-1254；听障电话（TDD）：(800) 326-2297 或 (916) 322-1700。
21. 联系我们
Haro Health LLC
4880 Lower Roswell Rd., Ste. 165-202
Marietta, GA 30068 USA
hello@harohealth.com
404-827-8204