隐私政策
生效日期：2026 年 9 月 9 日
本隐私政策说明 Haro Health LLC（“Haro Health”、“我们”或“我们的”）在您访问 harohealth.com、购买或订阅我们的产品、创建账户、联系我们、提交表单、使用聊天功能、撰写评论、参与推荐或促销活动，或以其他方式与我们互动时，如何收集、使用、披露和保护个人信息。
我们是谁
Haro Health LLC 负责本政策所述个人信息的处理。
Haro Health LLC
4880 Lower Roswell Rd., Ste. 165-202
Marietta, GA 30068 USA
隐私事务：privacy@harohealth.com
客户支持：hello@harohealth.com
电话：404-827-8204
我们收集的个人信息
根据您与我们的互动方式，我们可能会收集：
- 联系与身份信息，例如您的姓名、电子邮件地址、电话号码、账单和配送地址，以及账户登录详情。
- 订单与订阅信息，例如购买的产品、订单历史、订阅选择、退货、退款、折扣和客户服务记录。
- 付款信息。付款卡及其他付款详情由 Shopify 和支付服务提供商处理。Haro Health 通常收到的是交易详情，而非完整的银行卡号。
- 设备与活动信息，例如 IP 地址、浏览器和设备特征、Cookie 标识符、浏览的页面、点击的链接、引荐页面、大致位置，以及您与我们网站、消息和广告的互动情况。
- 通信与内容，例如电子邮件、聊天消息、表单答复、评论、问卷答复、您为订单支持发送的照片，以及您选择提供的其他信息。
- 营销与偏好信息，例如通信偏好、同意记录、促销活动参与情况，以及根据您与本店互动推断的兴趣。
- 通过“与我们合作”体验提交的诊所与专业信息，例如诊所名称、专业联系详情、所在地、网站、专科、职位、诊所地点数量和项目兴趣。请勿通过此表单提交患者记录或受保护的健康信息。
- 来自其他来源的信息，例如 Shopify、支付和配送服务提供商、推荐合作伙伴、广告和分析服务提供商、社交平台、市场平台、防欺诈服务及公开来源的信息。
您可以不创建账户而浏览本店。完成购买、配送订单、管理订阅或回复请求时，部分信息为必需信息。
我们如何使用个人信息
我们使用个人信息来：
- 提供网站、结账、顾客账户、订阅和您请求的服务；
- 处理付款、履行并配送订单、管理退货并提供支持；
- 就交易、订阅、安全、政策变更和服务消息进行沟通；
- 个性化本店体验并推荐相关产品或内容；
- 在法律允许时发送营销信息并管理通信偏好；
- 运营诊所、推荐、联盟会员、评论、问卷和促销项目；
- 衡量网站及营销活动的表现，并改进我们的产品、内容和顾客体验；
- 防止欺诈、滥用、安全事件及违反条款的行为；
- 履行法律、税务、会计、产品安全和监管义务；以及
- 确立、行使或抗辩法律主张，并保护顾客、业务及其他人员。
在适用欧洲经济区（EEA）或英国法律时，我们依据以下一项或多项法律依据处理信息：履行与您之间的合同；应您的请求在订立合同前采取措施；履行法律义务；为运营、保护、衡量和改进业务而追求的合法利益；以及在法律要求时取得同意，包括某些营销活动或非必要 Cookie 的同意。您可随时撤回同意，但这不影响此前依法进行的处理。
我们如何披露个人信息
我们可能会向以下对象披露个人信息：
- Shopify，其托管本店、结账、顾客账户和电子商务服务。当 Shopify 直接向购物者提供服务时，也可能依据其自身隐私条款处理信息。
- 服务提供商，包括支付处理商、订单履行和配送公司、云托管、客户支持和聊天服务、表单、电子邮件和短信服务、评论、订阅、防欺诈、安全、分析、广告衡量、视频、推荐、联盟会员、批发服务及专业顾问。
- 广告、分析和社交合作伙伴，协助衡量营销活动、了解互动情况或投放相关广告；相关处理须遵循适用的同意及退出选择。
- 商业与专业合作伙伴，包括参与项目的诊所、分销商、市场平台及推荐或联盟合作伙伴，在提供您所请求的项目或交易所必需时接收信息。
- 政府机关及其他方，在法律要求或为保护权利、安全、保障及服务完整性而合理必要时接收信息。
- 商业交易相关方，例如合并、融资、收购、重组、破产或资产出售中的相关方，并会采取适当保护措施。
在法律允许时，我们也可能使用和披露汇总或去标识化信息。我们不会尝试重新识别以去标识化形式保存的信息。
广告、Shopify Network Intelligence 与隐私选择
我们不会为了金钱而出售个人信息。根据某些美国州法律，涉及 Cookie、广告标识符、浏览活动以及广告或分析合作伙伴的部分披露，可能被视为“出售”、“共享”或用于定向广告。
本店已启用 Shopify Network Intelligence。Shopify 可能将您与本店互动的信息与您和其他 Shopify 商家的互动信息结合，以提供安全、分析、个性化和广告等增强服务。Shopify 对信息的使用须遵循其适用条款和隐私披露。
您可通过 您的隐私选择退出法律涵盖的出售、共享或定向广告。在法律要求时，Shopify 隐私控制还会识别受支持的浏览器或设备发送的 Global Privacy Control 信号。除非适用法律或可用工具另有规定，您的选择仅适用于提交选择时所用的浏览器和设备。
Cookie 与类似技术
我们及服务提供商使用 Cookie、像素、本地存储、软件开发工具包及类似技术，以支持本店必要功能、偏好设置、分析、安全、营销活动衡量和广告。在要求取得同意的地区，非必要技术通过 Cookie 横幅进行控制。您可使用该横幅或浏览器设置管理 Cookie。阻止必要技术可能导致本店部分功能无法正常运行。
通信
您可通过每封营销电子邮件中的链接取消订阅。回复 STOP 可退出营销短信。我们仍可能向您发送与订单、账户、订阅、安全或客户服务有关的非促销消息。如需协助管理通信偏好，请联系 privacy@harohealth.com。
信息保留
我们仅在实现上述目的合理必要的期间内保留个人信息，包括提供服务、保存业务和交易记录、履行法律、税务、会计、产品安全及保修义务、解决争议、防止欺诈和执行协议。保留期限取决于信息类型、双方关系、法律要求及运营需要。在法律允许时，我们可能保留汇总或去标识化信息。
安全
我们采用旨在保护个人信息的管理、技术和实体保障措施。任何系统或传输方式都无法做到绝对安全，我们不能保证绝对安全。
国际处理
Haro Health 位于美国，个人信息可能在美国及 Shopify 和我们的服务提供商运营所在的其他国家/地区进行处理。这些国家/地区的数据保护法律可能不同。相关服务提供商会在其自身条款和隐私声明中说明国际传输实践及保障措施。如需了解与您和我们的互动相关的处理详情，请联系 privacy@harohealth.com。
您的隐私权
根据您的居住地并受法律例外情形限制，您可能有权请求访问、更正或删除个人信息；取得可携带副本；限制或反对处理；撤回同意；以及退出出售、共享、定向广告或某些画像分析。您也可能有权对请求处理决定提出申诉，并使用授权代理人。
请将请求发送至 privacy@harohealth.com、拨打 404-827-8204，或通过 您的隐私选择管理适用的广告选择。完成请求前，我们可能会核实您的身份及授权。如果我们拒绝了可申诉的请求，请回复我们的决定并说明您希望提出申诉。我们不会因您行使适用的隐私权而歧视您。
加利福尼亚州居民还可依据该州的 Shine the Light 法律，请求了解为第三方直接营销而进行的某些信息披露。请将标题为“California Privacy Information Request”的请求发送至 privacy@harohealth.com，并提供合理必要的信息以确认请求。
如果您位于 EEA 或英国，可向您居住或工作的所在地数据保护监管机构投诉。您也有权随时反对直接营销。Haro Health 不会仅依据自动化处理作出对您产生法律或类似重大影响的决定。
儿童隐私
本店面向成年人。我们不会明知而收集 13 岁以下儿童的个人信息，也不会明知而为定向广告出售或共享 16 岁以下消费者的个人信息。如果您认为儿童向我们提供了个人信息，请联系 privacy@harohealth.com。
第三方服务
我们的网站可能链接至其他组织运营的服务。其隐私做法受其自身隐私声明约束。通过 Amazon、Walmart、诊所或其他卖家购买商品，也须遵守该等卖家的隐私做法。
本政策的变更
我们可能会更新本政策，以反映做法、技术、法律要求或服务的变化。我们会发布更新版本和生效日期，并在法律要求时另行通知。
联系我们
如有隐私问题或请求，请发送电子邮件至 privacy@harohealth.com、拨打 404-827-8204，或寄信至：
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