Haro Clear 常見問題

對 Haro Clear 有疑問?從這裡開始。

尋找日常服用、成分、研究、補充裝、送貨及退貨的解答。

配方與成分

甚麼是 Haro Clear?

Haro Clear 是每日眼部營養補充品,結合九種成分:水果酵素、類胡蘿蔔素、維他命、礦物質及植物提取物。

Haro Clear 包含哪些成分?

配方含維他命 C、鋅、菠蘿蛋白酶、木瓜蛋白酶、L-賴氨酸、橙皮苷、葡萄籽提取物、葉黃素及玉米黃素。探索 完整成分及營養補充品資料.

成分含量是每粒膠囊還是每日份量?

完整每日份量為兩粒膠囊。成分探索工具可切換每粒與每日含量,方便在相同基準下比較。查看 完整成分及營養補充品資料.

Haro Clear 使用素食膠囊嗎?

是。Haro Clear 使用素食 HPMC 膠囊殼。確認產品是否符合您的飲食偏好時,請查閱完整標籤,包括其他成分。

Haro Clear 含有二氧化鈦嗎?

有。二氧化鈦存在於膠囊殼,與眼部營養配方的九種成分分開。它令膠囊殼呈不透明白色,並有助減少配方接觸光線。查看 完整成分及營養補充品資料 以了解完整其他成分清單。

一個熟悉的例子:下次享用您喜愛的肉桂卷時,不妨看看糖霜成分:部分肉桂卷糖霜使用二氧化鈦呈現白色。部分糖果、藥物及牙膏亦有使用。

如果我對食物或成分過敏,應怎麼辦?

使用前請與醫護專業人員逐一查閱包裝成分。菠蘿蛋白酶及木瓜蛋白酶來自水果,請告訴醫生相關過敏史。如需協助查找成分資料,請聯絡我們,不要假設產品適合您。

哪裡可以查看完整產品標籤?

這份 完整成分及營養補充品資料 包括成分形式、含量及其他成分。請始終遵照收到的包裝上之指示及注意事項。

研究與眼睛健康

哪些研究為 Haro Clear 提供參考?

有關營養素、水果酵素及相關配方的已發表研究,為配方提供參考。我們的 研究頁面 說明研究內容、結果,以及成分及份量與 Haro Clear 的比較。

Haro Clear 與 VitreousHealth 或 VitroCap N 有何分別?

Haro Clear、VitreousHealth 及 VitroCap N 均列出五類共同營養成分:L-賴氨酸、維他命 C、葡萄籽萃取物、鋅及一種源自柑橘的成分。Haro Clear 亦含有菠蘿蛋白酶、木瓜蛋白酶、葉黃素及玉米黃素。成分形式、含量、服用指示及成品各有不同。請查看您所在國家銷售版本的現行標籤。

所引用的研究並非與 Haro Clear 進行的直接比較,亦不能證明 Haro Clear 的效果更佳或相等。 比較所列成分並查閱來源.

研究是否針對 Haro Clear 成品進行?

研究頁面所載的研究涉及個別成分或其他配方,並不確立 Haro Clear 成品具有相同效果。請查看每項研究的配方、劑量、參與者及限制。

Haro Clear 可以消除飛蚊嗎?

我們討論的研究並未確立 Haro Clear 能消除飛蚊。飛蚊應由眼科專業人員評估,尤其是新出現或正在改變時。 了解飛蚊及何時求醫.

Haro Clear 是 AREDS2 補充品嗎?

不是。Haro Clear 的成分及份量與 AREDS2 不同。不要以 Haro Clear 取代醫生建議的 AREDS2 產品。 我們的 AMD 指南 說明當中的分別;而 美國國家眼科研究所解釋誰可能受益於 AREDS2.

Haro Clear 可以取代乾眼眼藥水或處方治療嗎?

不可以。除非醫生另有建議,請繼續處方護理。乾眼可能有不同原因及治療;Haro Clear 不能取代檢查或治療計劃。 探索我們的乾眼症指南 及 NEI 的乾眼症資訊.

哪些視力變化需要緊急處理?

突然大量新飛蚊、閃光,或視野出現黑色簾幕或陰影,需要由眼科醫生或急症室緊急評估。不要等待觀察補充品是否有幫助。 查看美國國家眼科研究所列出的警號。

服用 Haro Clear

如何服用 Haro Clear?

按標籤指示,早晚各一粒,隨餐服用。兩粒膠囊提供完整每日份量。

多久可以預期察覺變化?

相關配方的已發表研究分別於三個月及六個月評估結果,並非針對 Haro Clear 成品的研究。Haro Clear 為持續每日服用而設,但個人結果及時間各有不同,部分人可能察覺不到變化。探索我們的 研究與證據頁面 了解研究詳情。

如果飛蚊改善,應停止服用 Haro Clear 嗎?

您毋須只因察覺改善而停用。Haro Clear 旨在持續提供日常眼部營養支持,並非限時療程。我們建議按指示持續服用 Haro Clear,作為日常眼部營養習慣的一部分,配合均衡飲食,以支持玻璃體健康及持續眼部營養。

可以與藥物或其他補充品一起服用嗎?

如您正在服藥、使用其他補充品或有疾病,開始 Haro Clear 前請諮詢醫護專業人員。 提供完整成分標籤 讓他們與您一同評估。

為了更快察覺變化,我應該多服幾粒嗎?

請遵照標籤份量。增加服用量並非已確立可讓人更快察覺變化的方法。改變服用安排前,請詢問醫護專業人員。

懷孕或哺乳期間可以服用 Haro Clear 嗎?

如您懷孕或哺乳,開始服用 Haro Clear 前請諮詢醫護專業人員,並帶備完整標籤。

吞嚥困難時可以打開膠囊嗎?

Haro Clear 使用 #00 號膠囊,長約 23.4 mm,直徑約 8.15 mm。打開、壓碎或以其他方式改變膠囊前,請詢問醫護專業人員合適的服用方法。 查看膠囊示意圖及尺寸.

服用後感到不適,應怎麼辦?

停止使用並聯絡醫護專業人員。如症狀嚴重或迅速惡化,請緊急求醫。您亦可將批號及購買地點寄至 hello@harohealth.com,反映產品問題。

服用補充品可以取代均衡飲食或眼睛檢查嗎?

不可以。請配合飲食、日常眼科護理及醫生建議使用 Haro Clear。補充品不能診斷症狀或取代處方護理。

品質與貯存

Haro Clear 在哪裡製造?

Haro Clear 在美國奧克拉荷馬市製造,採用進口及本地成分。更多資訊請瀏覽我們的 品質與檢測 頁面。

可以查閱哪些檢測及製造資訊?

品質頁面說明成分含量、重金屬及微生物檢測,以及設施的 NSF/ANSI 455-2 製造認證。瀏覽 品質與檢測 或就具體問題聯絡我們。

製造認證是否代表產品已經臨床證實?

不是。製造標準及產品檢測所處理的問題,與臨床研究不同。品質檢查並不確立 Haro Clear 能治療眼疾。我們的 研究頁面 說明證據及其限制。

應如何貯存 Haro Clear?

請放在陰涼乾爽處,並置於兒童無法接觸的地方。遵照包裝貯存指示及有效日期。保留原包裝,以便查閱標籤及批號資料。

如果收到的 Haro Clear 偏暖,或配送時被放在戶外,應該怎麼辦?

收到時外箱或補充袋偏暖,本身並不代表 Haro Clear 已受損。配送期間短暫處於溫暖環境,與長時間暴露於過熱環境並不相同,但不能單憑觸感確認產品的狀況。

請盡快將包裹移至室內。將膠囊密封保存在原來的補充袋或瓶內,置於陰涼乾爽處,避免陽光直射及過熱環境。請遵照包裝上的貯存指示及有效日期。

如果包裝曾非常燙熱、長時間受熱、封口受損,或膠囊的外觀或氣味異常,請在使用前聯絡我們。請將訂單編號、批號、照片及任何受熱情況的詳情寄至 hello@harohealth.com,以便我們協助評估是否需要更換。

哪些資料有助調查產品問題?

請將批號、購買地點及問題描述寄至 hello@harohealth.com。如適用,附上清晰的包裝照片。請勿傳送私人病歷。

入門套裝與補充裝

入門套裝包含甚麼?

入門套裝包括可重用玻璃瓶、補充漏斗、入門資料及兩袋各 90 粒膠囊的補充裝,合共 180 粒,按標籤指示可服用 90 天。請查看 目前產品選項 再下單。

一袋補充裝可服用多久?

每袋 90 粒膠囊,每日兩粒可服用 45 天。兩袋合共 180 粒膠囊,按此份量可服用 90 天。

用完後需要再買入門套裝嗎?

您可保留可重用瓶子及漏斗,並訂購補充裝。比較 目前產品選項 以選擇適合您日常安排的包裝。

補充裝及訂閱如何運作?

保留玻璃瓶,並使用補充裝補充。每袋按每日兩粒計可服用 45 天。選擇 單次購買補充裝 或 訂閱享優惠;訂閱價格及送貨頻率會在結帳前顯示。

如何清潔可重用玻璃瓶?

玻璃瓶可重用,亦適用於洗碗碟機。清洗前取下瓶蓋,瓶蓋只可手洗。補充膠囊或蓋上瓶蓋前,請確保瓶子及瓶蓋完全乾燥。

玻璃瓶破損怎麼辦?

目前不單獨銷售替換玻璃瓶。如需新的可重用玻璃瓶,請購買 新的入門套裝.

找不到入門資料,可以向哪裡求助?

如果找不到套裝隨附資料, 聯絡我們的團隊 並提供訂單編號。我們可協助找到相關產品資訊。

訂閱與帳戶

購買 Haro Clear 必須訂閱嗎?

相關產品頁面提供單次購買及訂閱選項。結帳前請核對所選選項;訂閱價格及頻率會與優惠一同顯示。

如何管理、跳過、暫停或取消訂閱?

使用 Haro Health 顧客帳戶或訂閱電郵中的管理連結。亦可聯絡 hello@harohealth.com 求助。請在下次訂單處理前作出更改。查看 訂閱政策.

取消訂閱會取消已處理的訂單嗎?

取消適用於未來訂單。已處理或出貨的訂單須按以下政策處理: 退貨政策。如需特定訂單協助,請盡快聯絡我們。

如果無法登入帳戶或使用訂閱連結,應怎麼辦?

請檢查結帳時使用的電郵地址,包括垃圾郵件資料夾。如仍需協助, 聯絡我們的團隊 並提供訂單編號。切勿透過電郵發送密碼或完整付款卡資料。

運送與送貨

是否免運費?

美國本土連續州份訂單滿 $69.99,即享免費經濟運送;低於此金額的訂單運費為 $4.45。

對於支援的國際目的地,選擇國家後,結帳時會顯示可用運費。海關機構或報關代理可能另行徵收關稅、進口稅、代理費或其他政府收費。這些費用並非由 Haro Health 收取,須由收件人承擔。

Haro Health 提供與貨件相關的報關表格及訂單文件,協助目的地國家順利處理。更多資訊請查閱我們的 運送政策 或電郵 hello@harohealth.com.

如何追蹤訂單?

訂單出貨時,追蹤資料會發送至結帳時提供的聯絡方式。如找不到,請將訂單編號寄至 hello@harohealth.com。

送貨需要多久?

預計送貨時間取決於服務及目的地,從處理完成後開始計算。請查看結帳選項及我們的 運送政策;預計時間可能因承運商延誤及假期而改變。

下單後可以更改送貨地址嗎?

請盡快將訂單編號及更正資料寄至 hello@harohealth.com。開始出貨流程後,不保證可更改。查看我們的 運送政策.

如果訂單有損壞、錯誤,或顯示已送達但未收到,應怎麼辦?

如有損壞或錯誤商品,請將訂單編號及照片寄至 hello@harohealth.com。若包裹顯示已送達但未收到,請先向同住人士及承運商查詢,再聯絡我們。查看我們的 運送政策.

提供國際送貨嗎?進口費用由誰支付?

對於支援的國際目的地,選擇國家後,結帳時會顯示可用運費。海關機構或報關代理可能另行徵收關稅、進口稅、代理費或其他政府收費。這些費用並非由 Haro Health 收取,須由收件人承擔。

Haro Health 提供與貨件相關的報關表格及訂單文件,協助目的地國家順利處理。更多資訊請查閱我們的 運送政策 或電郵 hello@harohealth.com.

退貨與退款

滿意保證是甚麼?

您的首張 Haro Clear 訂單享有 30 天滿意保證,須符合退貨政策。如需協助,請電郵 returns@harohealth.com ,並於收貨後 30 天內聯絡。我們會指引退貨流程,包括為合資格美國退貨提供預付運單,且不收補貨手續費。 查看資格及退貨條件。

首次訂單已開封的補充裝可以退貨嗎?

首次訂單保證容許在合理試用後退回一瓶或一袋已開封產品。其他商品須保持密封及未使用。資格及例外情況列於 退貨政策.

我應立即寄回退貨嗎?

請先等待指示。將訂單編號及申請原因寄至 returns@harohealth.com。我們的 退貨政策 說明合資格退貨如何安排。

獲批退款如何發還?

退貨收到並審核後,獲批退款會退回原付款方式。銀行可能需要額外時間入帳。查看 退貨政策 了解例外情況,包括運費。

供應及專業支援

在香港如何購買 Haro Clear?

香港有獨立的本地購買途徑。請使用我們的 香港資訊頁面 查看最新聯絡資料。選擇網站語言並不代表確認本地庫存或運送供應。

我在 Amazon、Walmart 或診所購買,由誰處理退貨?

請聯絡賣方了解退貨流程。其他零售商的購買須按該零售商政策處理。Haro Health 仍可透過 hello@harohealth.com 協助解答產品問題。

診所如何申請樣品或了解專業人員計劃?

瀏覽我們的 專業人員頁面 ,了解樣品申請、診所資源及最新計劃資訊。申請會在出貨前審核,樣品供應及運送條款亦列於該頁。

如何討論批發、分銷或轉介合作?

瀏覽 批發與分銷 介紹您的業務及偏好方式。計劃條款、市場供應及備貨要求,會在申請審核後討論。

聯絡 Haro Health 最合適的方式是甚麼?

使用我們的 聯絡表格 或電郵 hello@harohealth.com。查詢訂單時請附上訂單編號。團隊可協助產品及訂購資訊;個人醫療問題應諮詢醫護專業人員。

樂意為您解答

還有疑問?

如有產品問題或需要訂單協助,請聯絡我們的團隊。

聯絡 Haro Health